@MastersThesis{Santos:2013:MoCoUn,
author = "Santos, Carlos Alberto Monteiro Barbosa dos",
title = "Modelagem conceitual unificada de processos e sua
aplica{\c{c}}{\~a}o aos processos de servi{\c{c}}o para a
garantia do produto em miss{\~o}es espaciais",
school = "Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (INPE)",
year = "2013",
address = "S{\~a}o Jos{\'e} dos Campos",
month = "2013-12-18",
keywords = "ci{\^e}ncia e tecnologia de processos, modelagem conceitual
unificada de processos, servi{\c{c}}o de garantia do produto,
process science and techonoly, conceptual modeling unified
process, service product assurance.",
abstract = "Este trabalho prop{\~o}e a aplica{\c{c}}{\~a}o de uma abordagem
transdisciplinar para estudos de processos denominada Ci{\^e}ncia
e Tecnologia de Processos (CTP) na cria{\c{c}}{\~a}o e
an{\'a}lise de um modelo para auxiliar o gerenciamento dos
processos voltados para a garantia da qualidade de produtos e
servi{\c{c}}os da {\'a}rea espacial. O modelo {\'e} criado
utilizando uma metodologia denominada Modelagem Conceitual
Unificada de Processos (MCUP), na qual os processos de
servi{\c{c}}os descritos s{\~a}o constru{\'{\i}}dos e
analisados usando-se, de forma simult{\^a}nea e integrada,
t{\'e}cnicas provenientes da Modelagem de Processos,
Simula{\c{c}}{\~a}o de Sistemas e Gest{\~a}o por Processos de
Neg{\'o}cios. O estudo de caso apresentado descreve um sistema
real, envolvendo um setor do Servi{\c{c}}o de Garantia do Produto
(SGP) do Departamento de Engenharia e Tecnologia Espacial do
Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (ETE/INPE). ABSTRACT:
This work proposes the application of a transdisciplinary approach
to conduct complex discrete event processes studies, denominated
Process Science and Technology (ProST), for the creation and
analysis of a unified process model for supporting the management
of the service processes related with the product quality
assurance in space missions. The model is created using a
methodology denominated Unified Process Conceptual Modeling, in
which the service processes are built and analyzed making use of a
unified modeling approach, based on the simultaneous and
integrated use of process modeling, systems simulation and
business process management techniques. The model describes a real
study case involving a sector of the Product Quality Assurance
Services Division of the Department of Space Engineering and
Technology at the National Space Research Institute (ETE/INPE).",
committee = "Santos, Walter Abrah{\~a}o dos (presidente) and Klenbaum, Germano
de Souza (orientador) and Ferreira, Mauricio Gon{\c{c}}alves
Vieira (orientador) and Chagas Junior, Milton de Freitas and
Augusto Neto, {\'A}lvaro",
englishtitle = "Unified conceptual modeling and its application to the service
processes for product quality assurance in space missions",
language = "pt",
pages = "153",
ibi = "8JMKD3MGP7W/3FA3QF2",
url = "http://urlib.net/ibi/8JMKD3MGP7W/3FA3QF2",
targetfile = "publicacao.pdf",
urlaccessdate = "05 maio 2024"
}